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為深入貫徹落實”以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善患者就診體驗，提升患者滿意度，實施人性化關(guān)懷，真誠幫助患者在我院就診中的各種需求，提升門診窗口服務(wù)形象，向社會展示我院全心全意為病休人員服務(wù)的立院之本，門診部按照院務(wù)會提出的要求從6月16日起在門診大廳開展了患者需求我來幫主題服務(wù)活動。此次活動涉及到20多個部門，據(jù)門診部介紹，此次主題活動神經(jīng)內(nèi)科、呼吸心內(nèi)科等部門積極響應(yīng)，并制定了服務(wù)措施，如神經(jīng)內(nèi)科建立門診患者微信群、導(dǎo)診及收費窗口為未帶現(xiàn)金患者微信轉(zhuǎn)帳等。截止目前為止已為患者辦理和解決訴求300余起，受到了患者的好評，門診滿意度得到很大的提升。