一、項(xiàng)目名稱：臨床支持服務(wù)項(xiàng)目市場調(diào)研公告

二、項(xiàng)目簡介：

四川省革命傷殘軍人休養(yǎng)院（四川省第一退役軍人醫(yī)院、四川榮軍博物館、四川省第一榮軍優(yōu)撫醫(yī)院）（四川省第一退役軍人醫(yī)院），位于成都市新都區(qū)新繁街道榮軍路86號，實(shí)行休養(yǎng)院、醫(yī)院、四川榮軍博物館一套班子、三塊牌子的運(yùn)行管理模式，是四川省退役軍人事務(wù)廳直屬事業(yè)單位，四川省衛(wèi)生與健康委員會注冊醫(yī)療機(jī)構(gòu)，國家二級甲等綜合醫(yī)院，省、市醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，省、市、區(qū)三級愛國主義教育基地，省級國防教育基地，國家文物保護(hù)單位。目前醫(yī)院擁有編制床位500張，實(shí)際開放床位400張，是一所集休養(yǎng)、醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老于一體的綜合性優(yōu)撫醫(yī)院。擬進(jìn)行臨床支持服務(wù)項(xiàng)目采購工作，現(xiàn)就臨床支持服務(wù)（服務(wù)內(nèi)容、人員配置和報(bào)價等）進(jìn)行采購前市場調(diào)研（此次市場調(diào)研將作為后期該項(xiàng)目采購的參考）。

三、報(bào)價申請人應(yīng)具備的資格條件：

1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2、相關(guān)專業(yè)資質(zhì)；

四、公示時間及資料遞交時間、地點(diǎn)：公示時間：2023年5月31日至2023年6月2日；資料遞交時間為：2023年5月31日至2023年6月9日上午9:00-12:00，下午2：00-5：00，總務(wù)科辦公室，節(jié)假日除外。供應(yīng)商攜帶單位營業(yè)執(zhí)照、到院總務(wù)科遞交相關(guān)資料。

五、資料遞交截止時間為：2023年6月9日下午5：00（北京時間）

六、聯(lián)系人及聯(lián)系電話

采購人：四川省革命傷殘軍人休養(yǎng)院（四川省第一退役軍人醫(yī)院、四川榮軍博物館、四川省第一榮軍優(yōu)撫醫(yī)院）（四川省第一退役軍人醫(yī)院）

通訊地址：四川省成都市新都區(qū)新繁鎮(zhèn)榮軍路86號

聯(lián)系人：龍曉勇

電話：13308185571

                             四川省革命傷殘軍人休養(yǎng)院（四川省第一退役軍人醫(yī)院、四川榮軍博物館、四川省第一榮軍優(yōu)撫醫(yī)院）

                                       2023年5月31日

附件：

一、項(xiàng)目概述

（一）項(xiàng)目概況：建筑物基本情況

四川省革命傷殘軍人休養(yǎng)院（四川省第一退役軍人醫(yī)院、四川榮軍博物館、四川省第一榮軍優(yōu)撫醫(yī)院）（四川省第一退役軍人醫(yī)院）創(chuàng)建于1951年，位于成都市新都區(qū)新繁街道，實(shí)行休養(yǎng)院、醫(yī)院、四川榮軍博物館一套班子、三塊牌子的運(yùn)行管理模式，是四川省退役軍人事務(wù)廳直屬事業(yè)單位，四川省衛(wèi)生與健康委員會注冊醫(yī)療機(jī)構(gòu)，國家二級甲等綜合醫(yī)院，省、市醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，省、市、區(qū)三級愛國主義教育基地，省級國防教育基地，國家文物保護(hù)單位。目前醫(yī)院擁有編制床位500張，實(shí)際開放床位400張，是一所集休養(yǎng)、醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老于一體的綜合性優(yōu)撫醫(yī)院。

二、技術(shù)、服務(wù)要求

（一）總體要求

1.投標(biāo)人提供所有員工的工作服及工作胸牌，每個員工至少應(yīng)保證夏裝、冬裝各兩套。

2、投標(biāo)人提供的設(shè)備、工具、物資消耗品符合國家相關(guān)規(guī)定，經(jīng)正規(guī)渠道采購。投標(biāo)供應(yīng)商提供本項(xiàng)目所需的各類設(shè)備、工具、物資消耗品，包含：

2.1設(shè)備

2.2工具

投標(biāo)人提供多用途工作平臺車（至少提供23輛）及其配套工具。

2.3物資消耗品

投標(biāo)人提供物資消耗品至少包含：清潔分色毛巾、分色方巾、分色地巾、生活垃圾袋、全能清潔劑、玻璃清潔劑、牽塵液、潔廁劑、不銹鋼光亮劑、消毒液、滅菌片、洗衣粉、鋼絲球、百潔布、肥皂、香精球、衛(wèi)生香、防護(hù)圍裙、橡膠手套、生活垃圾袋等。

3.節(jié)能管理：服務(wù)管理工作中，完善節(jié)能管理制度，厲行節(jié)約用水、用電、用氣，加強(qiáng)維護(hù)和巡查，消除不必要的能源消耗。

4.投標(biāo)人應(yīng)有崗前培訓(xùn)機(jī)制，服務(wù)人員100%經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格才能上崗。定期對員工進(jìn)行院感、安全生產(chǎn)、文明禮儀、相關(guān)技能的培訓(xùn)和考核。

5.投標(biāo)人應(yīng)針對本項(xiàng)目，制定合理的整體實(shí)施方案，方案應(yīng)滿足采購需求，體現(xiàn)出整體策劃、管理思路、管理的目標(biāo)、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和承諾。

6.投標(biāo)人項(xiàng)目管理人員應(yīng)接受院方監(jiān)督，投標(biāo)人應(yīng)接受院方對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，院方認(rèn)為投標(biāo)人管理人員不稱職時要求更換時，投標(biāo)人應(yīng)無條件服從并更換人員。

7.投標(biāo)人為本項(xiàng)目提供的所有服務(wù)符合現(xiàn)行的強(qiáng)制性國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

8.服務(wù)人員配置要求

8.1服務(wù)區(qū)域及服務(wù)人員

（1）臨床支持服務(wù)人員配置

第一章服務(wù)人員配置

8.2服務(wù)人員要求：無男女比例要求，年齡60周歲以下，五官端正，身體健康無缺陷。

8.3項(xiàng)目經(jīng)理要求：男女不限，年齡30歲以上50周歲以下，五官端正，身體健康無缺陷五官端正，身體健康無缺陷，具有相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn)。

（二）病區(qū)醫(yī)療輔助服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求

1.病區(qū)醫(yī)療輔助服務(wù)內(nèi)容

按照相關(guān)科室要求和安排，完成床單元終末消毒及整理、科室環(huán)境維護(hù)等臨床輔助工作。

2.病區(qū)醫(yī)療輔助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

建立病區(qū)環(huán)境維護(hù)及消毒消殺管理制度并按照標(biāo)準(zhǔn)化操作流程進(jìn)行作業(yè)。由專人負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。具體要求如下：

2.1制定各病區(qū)每日消毒計(jì)劃，配置濃度適宜的消毒藥劑，按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》（WS/T367-2012）及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范》（WS/T512-2016）對病區(qū)進(jìn)行全覆蓋的消毒作業(yè)并做好相關(guān)記錄，環(huán)境物體表面清潔消毒達(dá)到環(huán)境衛(wèi)生檢測要求。

2.2對病區(qū)進(jìn)行環(huán)境維護(hù)及消毒消殺時應(yīng)按照流程規(guī)范操作，不得影響病人休息，消毒消殺完畢后將物品復(fù)位。挪動病人物品時，必須經(jīng)過同意后方可作業(yè)。規(guī)范使用相關(guān)工具及消毒劑，不能因人為因素，造成醫(yī)院墻面、地面損毀及材質(zhì)的破壞。

2.3進(jìn)入污染區(qū)、無菌區(qū)、手術(shù)室、醫(yī)護(hù)辦公室、病房等區(qū)域進(jìn)行作業(yè)時，應(yīng)經(jīng)室內(nèi)人員同意，禮貌服務(wù)，不可影響他人的工作、休息。根據(jù)不同的情況執(zhí)行相應(yīng)的防護(hù)及作業(yè)規(guī)程，同時應(yīng)按照科室、病區(qū)主任及護(hù)士長的要求完成各項(xiàng)工作。進(jìn)行環(huán)境維護(hù)時，物品輕拿輕放，移動的東西要恢復(fù)原位，不得損壞物品。

2.4不同區(qū)域使用相對應(yīng)的環(huán)境維護(hù)及消毒工具，按要求對集中存放的消毒用具用顏色、字標(biāo)方式進(jìn)行嚴(yán)格的分類擺放、整齊有序，防止交叉感染。

2.5投標(biāo)人設(shè)立專職管理人員，并為病區(qū)醫(yī)療輔助人員配置合理工具及防護(hù)用品。

2.6投標(biāo)人提供病區(qū)消毒及環(huán)境維護(hù)服務(wù)所需的設(shè)備、工具及物資消耗品，并負(fù)責(zé)管理與保養(yǎng)。

2.7投標(biāo)人用于清潔消毒、醫(yī)療廢物回收的各項(xiàng)消耗品應(yīng)是通過國家衛(wèi)生部或國家有關(guān)部門準(zhǔn)予生產(chǎn)使用的產(chǎn)品，并符合采購人感染控制的要求。

2.8達(dá)到國家衛(wèi)生城市對醫(yī)院衛(wèi)生清潔消毒、感染控制的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2.9達(dá)到《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》中對醫(yī)院感染管理和環(huán)境管理的要求。

（三）內(nèi)勤服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求

1.墻面清潔：使用專業(yè)工具每月一次對通道及室內(nèi)墻面進(jìn)行徹底的清潔。

2.高處除塵：5月至10月每月一次風(fēng)口清潔，其他月份每季度一次對燈具、風(fēng)口、天花進(jìn)行徹底的清潔，保障2米以上墻面、死角區(qū)域無蜘蛛網(wǎng)及黑灰。

3.玻璃清潔：使用專業(yè)玻璃清潔工具、藥劑，對門廳玻璃每天一次，病房及其他區(qū)域每月一次的頻率循環(huán)進(jìn)行玻璃清潔，以保證玻璃潔凈、透亮。

4.不銹鋼制品的清潔、保養(yǎng)：對所有不銹鋼制品（包括電梯門及轎廂）以每天一次除塵和重點(diǎn)清潔，每周一次拋光除漬，每半月一次上不銹鋼油保養(yǎng)的方式進(jìn)行清潔保養(yǎng)。以防止不銹鋼氧化、生銹，保證不銹鋼的清潔度和光亮度。

5. PVC地板：每月至少1次的PVC地板拋光養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)蠟。保障PVC地板光亮、整體地板表面均被蠟水覆蓋，無地板實(shí)質(zhì)材質(zhì)裸露在外； 

PVC地板拋光打蠟養(yǎng)護(hù)綜合大樓三樓至八樓、第三醫(yī)療樓血透室和手術(shù)室、第二醫(yī)療樓、榮軍養(yǎng)護(hù)樓PVC面積約為11000平方米， PVC地板打蠟每季度一次（每年4次，落蠟標(biāo)準(zhǔn)為兩底兩面）

6.大理石地面養(yǎng)護(hù)：醫(yī)院大理石地面每月定期清潔保養(yǎng)，保持光亮。

7.地面清洗：院內(nèi)大廳、過道等區(qū)域，每日用洗地機(jī)進(jìn)行1—2次地面清洗，保障地面光潔、無污跡。

8.集中消毒清洗：每日對復(fù)用工具（地巾、毛巾、方巾、排拖等）集中消毒清洗、烘干、分類折疊及下收下送工作，達(dá)到醫(yī)院院感要求。

（四）臨床運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求

1、全院醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、暫存、登記。

2、負(fù)責(zé)氧氣的運(yùn)輸（含CO₂及其他氣體的氣瓶等）。

3、外勤運(yùn)輸（包括各科室急需相關(guān)內(nèi)容），手術(shù)室含病人接送。

4、常規(guī)收送醫(yī)院規(guī)定范圍內(nèi)各種化驗(yàn)標(biāo)本、取化驗(yàn)結(jié)果、急診標(biāo)本的運(yùn)送、急診報(bào)告單的運(yùn)送；各種單據(jù)物品、藥品運(yùn)送；送取各種輔助檢查報(bào)告單（如放射、CT、彩超等報(bào)告單），榮軍病區(qū)除清潔、病人運(yùn)送外所有單據(jù)、標(biāo)本等運(yùn)送；手術(shù)室固定人員運(yùn)送；供應(yīng)室固定人員運(yùn)送。

5、送會診單、預(yù)約單；送會診單、預(yù)約單、急會診單、急預(yù)約單。

6、各種單據(jù)、標(biāo)本、一次性液體運(yùn)送。

7、各科室取藥、退藥、處方的運(yùn)送（含急需）。

8、送病人檢查、治療并保障安全。

9、協(xié)助護(hù)士送病人轉(zhuǎn)床、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、出院。

10、做好床單元處理和協(xié)助護(hù)士做好病人終末處理。

11、清點(diǎn)物品、被單，每天病人、值班室送開水。

12、其他相應(yīng)臨時性工作。

13、醫(yī)療廢物運(yùn)輸工作要求

（1）醫(yī)療垃圾分類、收集、院內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院院感要求。

（2）垃圾的分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行。實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。

（3）將醫(yī)院垃圾按醫(yī)療、生活垃圾進(jìn)行分類、收集并分別送到院內(nèi)指定地點(diǎn)，每天巡回進(jìn)行。

（4）醫(yī)院內(nèi)部垃圾存放區(qū)域每天清洗、消毒1次，每周全面清洗消毒1次。

（5）醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)每日清潔消毒2次

（6）必要時，使用防護(hù)衣、防護(hù)器具（防護(hù)衣、防護(hù)器具由采購人提供，職業(yè)暴露所產(chǎn)生的費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)，采購人可提供醫(yī)療服務(wù)）。

（五）其他服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求

1、洗衣班（洗衣班3人，由采購方洗衣班安排具體工作內(nèi)容）

2、理發(fā)室理發(fā)工作；

3、離退休科活動室日常守護(hù)及整體區(qū)域的衛(wèi)生保潔等；

4、水電維修服務(wù)范圍及內(nèi)容

（1）綜合大樓水電維修、全院清水維修，雙電源轉(zhuǎn)換、配電房夜間值班（包括水電班節(jié)、假日統(tǒng)一值班），傷殘軍人老年養(yǎng)護(hù)樓水、電計(jì)量表抄報(bào)等；全院夜間水、電及其他臨時應(yīng)急維修服務(wù)。

（2）負(fù)責(zé)綜合大樓門窗損壞的修繕工作。

（3）負(fù)責(zé)綜合大樓樓頂新風(fēng)機(jī)巡查及新風(fēng)機(jī)通風(fēng)口濾網(wǎng)清洗。

（4）巡檢監(jiān)管制氧機(jī)、熱水供應(yīng)系統(tǒng)、自來水、二次供水、消防水泵、中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、高低壓配電房和備用發(fā)電機(jī)房完好情況。

（5）停電時的應(yīng)急發(fā)電。

備注：以上維修耗材及配件由采購人提供。

（七）項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

1.目的：

為確保醫(yī)院有一個整潔、清爽的環(huán)境，良好的醫(yī)療秩序，中選供應(yīng)商自愿接受采購人的監(jiān)督管理。采購人每月對中選供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，依據(jù)每月考核結(jié)果，作為撥付中選供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)的依據(jù)。

2.考核辦法：

中選供應(yīng)商每月自查，并在每個月末月25日前完成當(dāng)月后勤服務(wù)自查評分，并將自查評分書面報(bào)告和下月后勤服務(wù)工作計(jì)劃上報(bào)醫(yī)院主管部門。同時，醫(yī)院管理部門將組織定期考核和隨時抽查。

（1）不定期組織考核（考核分值占總分80%）：每月一次，由醫(yī)院后勤服務(wù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織不定期到現(xiàn)場實(shí)地檢查和查閱記錄檔案資料后，按考核評分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定評分。

（2）隨時抽查（考核分值占總分20%）：院領(lǐng)導(dǎo)或管理部門日常檢查，凡查出問題管理人員將記錄在案，隨時抽查中發(fā)現(xiàn)服務(wù)不到位現(xiàn)象1次扣人民幣5.00元，并按考核評分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行扣分。以上兩項(xiàng)得分情況將在每個月末最后一日由醫(yī)院進(jìn)行匯總，計(jì)算出當(dāng)月考核得分。醫(yī)院將于下一月初向中選單位通報(bào)上月考核得分情況和提出整改要求。

（3）實(shí)施專人負(fù)責(zé)制，具體負(fù)責(zé)意見征詢調(diào)查表格的發(fā)放、收集、統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改或處理建議，并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核。

4.考核等級設(shè)定及撥款辦法

醫(yī)院依據(jù)每月考核結(jié)果，作為撥付中選供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)的依據(jù)。醫(yī)院將在通報(bào)考核結(jié)果后3個工作日內(nèi)決定撥付、扣減或停撥考核當(dāng)月后勤服務(wù)費(fèi)，扣減費(fèi)用均不再返還。考核分值75分為基本滿足項(xiàng)目需求，考核分值75分以下進(jìn)行處罰。

5.月考核每月舉行一次考核，考核成員由后勤保障部、感染管理部、護(hù)理部、黨委辦公室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，中選供應(yīng)商駐院第一負(fù)責(zé)人及具體工作人員。考核分值75分以上（含75分）不作處罰，考核分值低于75分，按100元/分進(jìn)行處罰。